УСЛОВИ ЗА КОРИСТЕЊЕ

на интернет страницата www.vitalia.com.mk

1.Општи одредби

Интернет страницата www.vitalia.com.mk е во сопственост и под администрација на Виталиа Никола и др. ДОО Скопје, со седиште на ул.516, бр.10, 1000 Скопје, ЕДБ:4030992196670 (во понатамошниот текст: „Виталиа“).

Со пристапување, прегледување или користење на оваа интернет страница, корисникот потврдува дека ги прочитал, ги разбрал и се согласува со овие Услови за користење. Доколку не се согласувате со истите, Ве молиме да не ја користите интернет страницата.

2.Авторски права и интелектуална сопственост

Сите содржини објавени на оваа интернет страница, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на текстуални, визуелни и аудио материјали, логоа, дизајн, бази на податоци и програмерски код, се сопственост на Виталиа или се користат со писмена дозвола од носителите на авторските права, трговските марки и/или дизајнот.

Секое копирање, дистрибуција, измена, јавно објавување, поврзување, длабоко поврзување или било каква друга форма на користење без претходна изречна писмена согласност од Виталиа е строго забрането и може да доведе до покренување граѓанска и/или кривична постапка согласно важечките законски прописи.

3.Територијална важност и применливо право

Виталиа ја администрира оваа интернет страница од своите канцеларии во Скопје, Република Северна Македонија. Не гарантираме дека содржините и услугите се соодветни или достапни за користење надвор од Република Северна Македонија.

Пристапување од подрачја каде содржината е спротивна на локалните закони е забрането. Корисниците кои пристапуваат надвор од Република Северна Македонија го прават тоа на сопствена одговорност и се должни да ги почитуваат важечките локални прописи.

Овие Услови за користење се толкуваат и применуваат согласно законите на Република Северна Македонија.

4.Измени на условите

Виталиа го задржува правото да ги измени овие Услови за користење во кое било време, без претходно известување. Измените стапуваат на сила со нивното објавување на интернет страницата. Корисниците се должни периодично да ги проверуваат условите.

5.Материјали и содржини доставени од корисници

Испраќање или пренесување на незаконски, навредливи, клеветнички, заканувачки или на друг начин неприфатливи материјали е строго забрането.

Сите коментари, пораки или други содржини доставени од корисниците (освен личните податоци) не се сметаат за доверливи и Виталиа може да ги користи за деловни, информативни или маркетинг цели.

Личните податоци се обработуваат исклучиво согласно Политиката за приватност.

6.Кориснички блог и комуникација

Виталиа го задржува правото, без обврска за претходно известување, да отстрани содржини кои се сметаат за непристојни, навредливи, клеветнички или на друг начин несоодветни.

7.Линкови до други веб-страници

Линковите кон веб-страници на трети лица се поставени исклучиво за информативни цели. Виталиа нема контрола врз содржината на тие страници и не презема одговорност за нивната точност, безбедност или политики за приватност.

8.Google Analytics и алатки за анализа

Интернет страницата користи Google Analytics со цел анализа и подобрување на корисничкото искуство. Податоците се обработуваат анонимно и согласно политиките на Google.

Податоците поврзани со колачиња и аналитика автоматски се бришат по истек на рок од 36 месеци. Повеќе информации се достапни на:
https://policies.google.com/

9. Купување со доверба – регистрација и нарачка

9.1. Креирање кориснички профил

За да купувате преку интернет страницата, потребно е да бидете регистриран корисник. При регистрацијата се внесуваат основни лични податоци неопходни за реализација на нарачката.

9.2. Избор на производи

Производите се организирани по категории и функционалности. Изборот се врши со додавање во кошничката.

9.3. Кошничка и завршување на нарачка

Корисникот во секое време може да ја прегледа, измени или избрише содржината на кошничката. Со избор на „Продолжи кон плаќање“, корисникот ја финализира нарачката.

10.Цени и плаќање

Сите цени се изразени во денари и се со вклучен ДДВ, освен ако поинаку не е наведено.

Плаќањето се врши исклучиво со платежни картички VISA, MasterCard (EC/MC) и Maestro.
Податоците од платежните картички не се зачувуваат на серверите на Виталиа. Трансакциите се процесираат преку безбеден платежен систем на банката со која соработуваме.

11.Достава

Информации за достава, рокови и трошоци се достапни во делот Достава / Дистрибуција на интернет страницата.

12.Рекламации

По приемот на пратката, корисникот е должен да го прегледа производот. Во случај на оштетување или несоодветност со нарачката, корисникот треба да не контактира најдоцна во рок од 24 часа:

📞 +389 2 3217 177
📧 contact@vitalia.com.mk

Нашиот тим ќе даде инструкции за понатамошната постапка.

13.Поврат и замена на производи

Повратот и замената на производи се вршат согласно Законот за заштита на потрошувачите.

Доколку е извршено плаќање со платежна картичка, повратот на средства се врши исклучиво на истата картичка преку банката, без разлика на причината за враќањето.

14.Заштита на личните податоци

Личните податоци се обработуваат исклучиво за реализација на нарачките и комуникација со корисниците, согласно Политиката за приватност.

Податоците за плаќање не се достапни за Виталиа и се обработуваат преку сертифициран банкарски систем.

15.Контакт

За сите прашања поврзани со користењето на интернет страницата можете да не контактирате на:
📧 contact@vitalia.com.mk
📞 +389 2 3217 177

16.Последна измена

Последна измена: 29.1.2026